A DCB está estruturada para oferecer serviços especializados que permitem aos seus clientes ter acesso a diferenciados tipos de aço do mercado internacional e de acordo com sua necessidade mensal, sem ter que se ocupar de qualquer trâmite de negociação ou processo de importação.
Importação de acordo com a necessidade do cliente
A DCB atua também como TRADING COMPANY, serviço que possibilita aos nossos clientes a programação e aquisição de bobinas diretamente das usinas internacionais.
Programação mensal de abastecimento para o cliente
Administração do processamento e entrega dos produtos na quantidade exata e também no formato para uso direto na produção, evitando que o cliente necessite fazer qualquer processamento extra, o que agregaria custos à cadeia de fornecimento.
Assistência Técnica
Para garantir a excelência da qualidade dos produtos entregues, a DCB oferece a seus clientes um serviço de Assistência Técnica, pelo qual é possível analisar as reais necessidades do produto para a adequação do aço fornecido. Esse diferencial é realizado por uma equipe especializada que dará todo o suporte ao cliente por meio de:
- Visitas preventivas em qualquer região do país, onde buscamos absorver as necessidades dos clientes para um melhor desempenho até o produto final. Esse conhecimento obtido in loco permite trazer para o nosso setor de produção uma orientação acertada e que atenda os requisitos esperados pelo cliente.
- Visitas corretivas acionadas pelo cliente quando ocorrer dúvidas na aplicação do produto ou caso as características não estejam de acordo com o solicitado.